Velkommen til Pirelli Cykelbutiks FAQ-side! Vi er din pålidelige partner til kvalitetscykeldel, og her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, levering, betaling og mere. Vores mål er at give dig en problemfri og behagelig oplevelse, uanset om du er cykelentusiast eller forælder, der søger sikre løsninger til familien. Læs videre for at finde hjælp – og kontakt os gerne, hvis du har yderligere spørgsmål!

Produkter

Hvilke typer cykeldel tilbyder I?
Vi har et bredt udvalg af kvalitetscykeldel, herunder Børnecykler, Bremsegreb, Bremsekabler & Tilbehør, Cykelskærme, Cykelstyr, Gravel-Cross dæk og Racerdæk. Alt er designet til at forbedre din cykeloplevelse med fokus på sikkerhed og holdbarhed.
Er jeres produkter velegnede til børn og familier?
Ja, vi lægger vægt på familievenlighed og sikkerhed. Vores børnecykler og tilbehør er testet for at sikre pålidelighed, så I kan nyde trygge ture sammen.
Kan I hjælpe med at vælge den rigtige cykeldel til mine behov?
Absolut! Vi anbefaler at kontakte os på [email protected] for personlig vejledning baseret på din cykeltype og kørvaner.

Levering

Hvor lang tid tager leveringen?
Ordrer behandles inden for 1-2 hverdage. Derefter afhænger det af valgt leveringsmetode: Standard Levering (DHL/FedEx) tager 10-15 dage efter afsendelse og koster 12.95 USD. Gratis Levering (EMS) for ordrer over 50 USD tager 15-25 dage efter afsendelse.
Leverer I til hele verden?
Ja, vi leverer globalt, undtagen til Asien og enkelte afsidesliggende områder. Kontakt os for at bekræfte levering til din region.
Hvordan tracker jeg min ordre?
Du modtager en e-mail med trackingoplysninger, når din ordre er afsendt. For spørgsmål kan du altid skrive til os på [email protected].

Betaling

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, MasterCard, JCB og PayPal for sikre og nemme transaktioner.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja, vi bruger krypterede betalingsgateways for at beskytte dine data. Din sikkerhed er vores prioritet.

Returneringer og Refusioner

Hvordan returnerer jeg et produkt?
Du kan returnere varer inden for 15 dage efter modtagelse, hvis de ikke opfylder forventningerne. Kontakt os først på [email protected] for at arrangere returneringen og læse de fulde betingelser på vores hjemmeside.
Hvornår modtager jeg en refusion?
Refusioner behandles normalt inden for 5-7 hverdage efter vi modtager den returnerede vare. Beløbet tilbageføres til din oprindelige betalingsmetode.

Konto og Support

Skal jeg oprette en konto for at handle?
Nej, du kan handle som gæst. Men en konto giver dig mulighed for at gemme ordrehistorik og forenkle fremtidige køb.
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan nå os på [email protected] for spørgsmål om levering, produkter eller andet. Vi svarer typisk inden for 24 timer.

Pirelli Cykelbutik | Højerskov 65, Stenstrup, DK 9289 | Email: [email protected]

Levering til hele verden (undtagen Asien og enkelte afsidesliggende områder) | Betal sikkert med Visa, MasterCard, JCB og PayPal

// Simpel JavaScript for at vise/skjule svar (valgfrit for interaktivitet) document.querySelectorAll(‘.question’).forEach(item => { item.addEventListener(‘click’, () => { const answer = item.nextElementSibling; answer.style.display = answer.style.display === ‘block’ ? ‘none’ : ‘block’; }); });